ЯК З НАМИ ЗВ'ЯЗАТИСЯ?
Напишіть нам на пошту [email protected] і ми якнайшвидше вам відповімо.
Зв'яжіться з нашим опреатором за допомогою онлайн-чату в правому куті сайту.
Приєднайтесь до нашого чат-боту, посилання в футері (підвалі) сайту.

ЧИ ПОТРІБНА ВЕРИФІКАЦІЯ ДЛЯ ВИВЕДЕННЯ ВИГРАШУ?
Ні. Для виведення виграшу ми не вимагаємо жодної верифікаціїї гравця. 

СКІЛЬКИ ЧАСУ ЗАЙМАЄ ВИВЕДЕННЯ ВИГРАШІВ?
Обробка запиту на виведення займає не більше 2-х годин. 

ЩО ТАКЕ ДЕМО?
Так позначається демо-режим гри, в якому ставки роблять на віртуальні бали, а не на реальні гроші.

ЩО ТАКЕ ВЕЙДЖЕР (ВІДІГРАШ)?

Вейджер – множник, що вказує на суму ставок, яку гравцеві необхідно зробити, щоб мати можливість перевести гроші з бонусного балнсу на основний. він показує скільки разів треба прокрутити бонус для відіграшу. Відіграш - процес відіграшу вейджера.

ДЕ Я МОЖУ СЛІДКУВАТИ ЗА ПРОГРЕСОМ ВІДІГРАШУ БОНУСУ?
Шкала відіграшу бонусу відображається на сторнінці Бонуси та в дровері (віджет подарунку у грі)
Відіграш бонусу автоматично анулюється у разі, якщо сума на вашому бонусному балансі опуститься до 0.

ЯК МЕНІ ОТРИМАТИ БОНУС?
Ми завжди готові дати нашим клієнтам найкраще, у тому числі бонуси для гри. Слідкуйте за нашими розсилками, в них ми регулярно пропонуємо щось цікавеньке.  Додаткові акції ви можете знайти в розділі «Акції» нашого сайту. Також пропонуємо залишити свій номер телефону на сайті, і ми обов'язково повідомимо вас про нові бонуси.

ЩО РОБИТИ ЯКЩО ЗАБУВ ПАРОЛЬ?
Натиснути кнопку "Забули пароль?" та ввести адресу електронної пошти або номер телефону який ви вказували при реєстрації та дотримуватись подальших інструкцій. Якщо жоден з цих методів не підійшов, зв'язатися з нашими спеціалістами для вирішення проблеми.

ЧОМУ КУПІВЛЯ БОНУСНОЇ ГРИ  НЕ ЗАРАХУВАЛАСЬ В ВІДІГРАШ ВЕЙДЖЕРУ?
Це тому, що купівля бонусної гри не являється ставкою. У відіграш вейджеру, після купівлі бонусної гри,  Вам буде зараховано лише номінал ставки. 

ЧОМУ ПРИ ПОПОВНЕННІ ПІД БОНУС Я НЕ МОЖУ ВИВЕСТИ СВІЙ ДЕПОЗИТ?
При поповненні під бонус сума депозиту разом із сумою отриманого бонусу зараховується на бонусний баланс і для  переведення на основний рахунок до неї застосовується вейджер, зазначений в описі до бонусу*.
*У разі, коли депозитом активовано бонус ГІФТ-СПІНИ (безкоштовні обертання у встановленій грі), але за підсумком виграш з них склав 0 грн, для переведення на основний рахунок суми депозиту гравцеві необхідно зробити ставок на суму, що дорівнює сумі внесеного депозиту (вейджер 1 ).
*Якщо депозитом активовано бонус ГІФТ-СПІНИ, але до моменту їхнього відіграшу гравець зробить ставки в іншій грі та отримає виграш, такий виграш буде зарахований на бонусний баланс. Якщо в результаті відіграшу гіфт-спінів виграш дорівнюватиме 0 грн, то для переведення на основний рахунок суми, що знаходиться на бонусному рахунку буде застосовано вейджер 1.

НЕ ЗНАЙШЛИ НЕОБХІДНУ ВІДПОВІДЬ?
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, просимо вас звернутися за допомогою до операторів служби підтримки за домогою онлайн-чату клубу.